Datenschutzerklärung zur medizinischen Onlineberatung

1. Inhaber der medizinischen Onlineberatung und Datenbank ist die alcare AG. Der Schutz von Patientendaten hat für uns höchste Priorität. Um grösstmögliche Sicherheit zu garantieren, arbeitet alcare mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Hiermit wird sichergestellt, dass nur Sie auf Ihren persönlichen Ratschlag zugreifen können.

2. Die alcare AG verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung. Nach Ausfüllen des Fragebogens und/oder erfolgter Bezahlung werden Ihre Daten verschlüsselt übermittelt und auf speziell gesicherten Servern so sicher wie möglich gespeichert. Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre persönliche Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.

3. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt und unterliegen dem Arztgeheimnis. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, die Ärzte an die Schweigepflicht gebunden. Zu beachten ist, dass die Onlineantworten nur für 30 Tage einsehbar sind.

4. Die erfassten persönlichen Angaben und Gesundheitsdaten sind:

• E-Mail und mobile Rufnummer
• Vorname und Name (optional)
• Geschlecht
• Alter in Jahren
• Aufenthaltsland (Ausnahmen sind USA und Kanada)
• Gesundheitsdaten inkl. hochgeladener Fotos, Dokumente und Befunde
• Ratschläge der Ärzte

5. Die alcare AG darf die persönlichen Angaben und Gesundheitsdaten als Grundlage für die Einschätzung und Handlungsempfehlung durch die Teleärzte verwenden und bearbeiten. Nach Ihrer Zustimmung können die Online-Anfragen und Antworten von uns anonymisiert veröffentlicht und die Daten für wissenschaftliche Auswertungen genutzt werden. Allfällige Kontakt- und Supportanfragen werden bearbeitet.

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.